摘要：我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来帮助别人成长，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。那么，具体来说，赞美和批评的技巧如下

一、以身作责。加强自身的修养，凡要求别人做到的事，自己要努力带头做到。带头执行公司制度，不搞特殊化带头服从集团安排，强化服务意识带头完成工作任务，不讲条件，不找理由，没有借口。

二、关爱下属。增加培训福利，变说教于培训。通过培训，一方面，让下属掌握工作和管理的原理另一方面，使下属的进取心得到提高。在既明白道理，又有进取心的前提下，下属就能自觉运用原理，认真工作，并获得成就的快乐。同时，结合团队目标，开展下属的职业生涯规划，让下属看到发展的空间，在团队提升的同时，获得个人的成长。

三、完善制度。建立部门计划管理制度，岗位责任制度，工作考核制度，通过部门制度建设，促进下属自我管理，增强下属工作的自觉性。工作计划管理和岗位责任制度，主要是让下属明白该做什么，不该做什么而工作考核制度则是为了解决怎么对下属进行奖惩的问题，以确保下属按照团队的目标，为所为该为，不为不该为。制度要简单易操作，奖罚重效果而不重形式。

四、结果导向。坚持一切凭结果说话。要求每个下属围绕团队目标，制订和承诺自己的目标，确保团队目标有效分解。对不能服从团队目标的下属，要下定决心让其离开团队，以保证团队目标一致，避免精力分散。结果和目标要公开上墙，对完成好的要奖，对不能完成的要罚。在奖罚过程中，只看结果，不留情面。

五、责任下移。形成一对一的责任，担子大家挑，做自己该做的。相信下属的能力，发挥下属的能力，防止过多干预下属造成团队能力弱化，责任上交，自己难以自拔。对能力不够，不能承担责任的下属要坚持狼性原则，积极淘汰。当下属把责任上交时，牢记一句话，那就是反问下属：你是怎么想的?

六、节点控制。沟通沟通再沟通，查检检查再检查。通过不断检查，进行节点控制，发现问题，及时纠偏，保证结果的实现。检查的重点是日清，也就是说，要求当天的事情必须当天处理完毕，这是保证执行力的最佳途径。要制订日清检查表，对每天要做的事，分日常事务和领导布置的临时事务，逐项检查，看是否保质保量完成，并将检查结果作为工作考核的依据。

七、即时激励。当下属取得成绩或工作表现出色、取得进步时，要及时赞美、肯定。当下属出现差错时，要及时批评和指正。让团队反对的事情及时消失，不再出现让团队提倡的事情积极涌现，不断重复。